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Preguntas frecuentes

 

Última actualización: 06/05/2002
     
Acerca de los mensajes

¿Qué función tienen los botones principales?

 

Actualizar la lista de mensajes.
Escribir mensajes.
Configurar las preferencias de usuario (cambiar contraseña, colocar firma, etc.)
Listar las carpetas existentes (y/o crear nuevas)
Añadir e-mails y/o números de celulares a su libreta.
Buscar temas/palabras dentro de alguna carpeta en particular.
Bloquear direcciones electrónicas.
Enviar mensajes de texto a cualquier tipo de celular.

 


¿Cómo leo un mensaje?

En la columna Asunto haga clic sobre el título del mensaje que desee leer:

Los mensajes no leídos aparecerán siempre marcados en plomo.


¿Cómo escribo un mensaje?

Presione o haga clic en el nombre del remitente (en la Bandeja de Entrada/Lista de mensajes) a quien usted desea responder. En ambos casos verá una página similar a esta:

A continuación se describen las opciones de la figura anterior:

Para: Dirección electrónica a donde se envía el mensaje.
Copia: Puede escribir otras direcciones electrónicas adicionales si es que desea que una copia el mensaje llegue a otras personas.
Cco: Si desea enviar una copia del mensaje a una dirección oculta. (Significa que esta dirección no aparecerá en el encabezado del correo que envía)
Adjuntar archivo

 

Examinar: Para buscar el archivo que se desea enviar.
Adjuntar: Para agregar al mensaje, el archivo que hemos buscado.
Asunto: Tema del mensaje.
Envía el mensaje.
Pospone el envío de un mensaje y los guarda momentáneamente en la carpeta posponed-msgs"
Cancela el envío del mensaje.

Nota: los mensajes enviados se guardan automáticamente en la carpeta Sent-mail.


¿Cómo elimino mensajes?

Haga clic en los cuadritos y luego presione

Los mensajes "borrados", en realidad se almacenan momentáneamente en la carpeta "Trash". Los mensajes contenidos en esta carpeta se eliminarán al momento de terminar la sesión de correo (si es que usted configuró sus preferencias de esta manera), en caso contrario, el sistema le pedirá una confirmación cada vez que termine la sesión.


¿Qué debo hacer para eliminar varios mensajes y sólo dejar algunos?

 

Marque primero los mensajes que desea mantener y luego haga clic en (Seleccionar todo). Esto va invertir la selección, marcando finalmente los mensajes a eliminar.

 


Me excedí en el límite de espacio permitido y el sistema borró mis mensajes ¿Puedo recuperarlos?

 

Sí. El sistema envía un mensaje indicándole que tiene hasta 10 días para regularizar su situación. Para mayor información escriba a servinfo@pucp.edu.pe